カーウイングス 石川です。
TIIDAのマイナーチェンジにあわせて、ＴＩＩＤＡブログもテーマカラーを変更した今日は、これまでに頂いているお客さまからのご質問やご意見の中から、特に多いものについて、回答をしてみたいと思います。
まず、はじめは、デュアリスにお乗りの方からの質問です。
Ｑ：読み上げ時のBGMについてですが、BGMの音量の調整方法がわかりません。BGMの音がおおきいので、肝心の情報が聞き取れません。
Ａ：情報チャンネルなどのBGM（Background music：情報再生中に流れる音楽）と音声読み上げの音が同時にスピーカーから出ているとき、オーディオのボリュームスイッチを回すと、音声読み上げの音量が変化します。このときに、BGMが大きい場合は、再生中に調整することができません。このBGMは、オーディオ（ラジオやＣＤなど）の音量にあわせて調整することができますので、予め、FMラジオやAMラジオを視聴し、音量を下げておいてください。
続きまして、エルグランドにお乗りの方からの質問です。
Ｑ：情報チャンネルのマイチャンネルを使っていますが、『読み上げ停止』をすると、現在地ではない場所の地図になります。どうしてですか？
Ａ：情報チャンネルで、飲食店やレジャースポットなどの施設の情報を取得すると、そのスポットの緯度経度も送られます。そして、そのスポットに目的地設定をしやすくしています。
そのため、『読み上げ停止』をすると、紹介しているスポットの位置情報を中心とする地図が表示されます。下の写真の「お役立ち情報パック」チャンネルでは、お店の場所を中心とする地図が表示されます。
Ｑ：最近、ドライブ計画でマイルート登録した時に、所要時間がルートマップ上部に表示されなくなったのですが、理由は何でしょうか？”実際にかかった時間と違う”とかクレームが来たのでしょうか？
クルマに乗る前に、どれ位時間かかるかのおおよその目安にしていたので、是非復活させて頂きたい！距離だけでは何時に出発しようか推測しにくいので。
Ａ：ドライブ計画の機能の一つに「ルートの所要時間」を表示する機能がありましたが、昨年11月末をもちまして、終了いたしました。これに関しては、大変申し訳ありませんが、地図メーカー各社の競合サービスなどの状況を鑑み、カーウイングス独自の機能であるWebサイト-カーナビ間の連携ということにサービスを集中させるため、この機能を終了することにいたしました。渋滞情報を利用した所要時間の確認は、NAVITIME、MapFan.net、its-Mo Navi他のサービスでご覧いただけますので、ご紹介いたします。
なお、この機能に対するご意見、ご要望も多数頂いておりますので、より良いサービスのため、検討を進めてまいります。
Ｑ：HDDタイプのカーウイングスナビゲーションを利用しています。「おまかせ再生終了」と表示されていても、おまかせ再生が終了しません。
Ａ：「おまかせ再生」のサービスは、おまかせ再生の機能を、ＯＮにするか、ＯＦＦにするか、のいずれかを選択して使います。そのため、ナビゲーションのメニューでは、おまかせ再生がONの時には、それを終了させるための「おまかせ再生終了」と表示され、それを押すと終了になります。逆に、おまかせ再生がＯＦＦの状態のときは、開始をするための「おまかせ再生開始」という表示になります。
したがって、終了させる場合は、「おまかせ再生終了」を押してください。
Ｑ：「現在地周辺のクチコミ観光スポット」のチャンネルについてです。DRIVE NAVIに投稿したのに、カーナビから出てこない。
Ａ：CARWINGS Labに投稿されたスポットを紹介する「現在地周辺のクチコミ観光スポット」には、サービス開始時に、2007年9月までにDRIVE NAVIに投稿されたスポットを利用させていただきました。その後に投稿されたスポットは掲載しておりませんので、CARWINGS Labからご投稿ください。
また、お客さまのご意見やご要望、ご質問を時々、このブログでも紹介できればと思っております。
カーウイングスのサービス改善の参考とさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
- 投稿者 カーウイングス
- 2008/01/28 19:09:50
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