カーウイングス 石川です。
今日のカーウイングスブログは、カーウイングスのWebサイトにいただいている「ご意見」をご紹介し、この場にて、お返事をしたいと思います。
ご意見欄には、学生さんからのご質問や、コンテンツホルダー様や部品メーカーの営業マンからの営業的なご質問、車両に関するご意見なども多数いただきますが、ここではカーウイングスのサービスをご利用いただいているお客さまからのご意見をご紹介させていただくことを、予めご了承ください。
まず、最初のご意見からご紹介します。
ニュースなどの読み上げで、漢字が読めない!漢字を間違えて読んでいる!例えば、朝青龍とか、読めない!
貴重なご指摘ありがとうございます。
2002年のカーウイングスのサービスを開始した当初からこの読み上げの品質は大きな課題として認識しております。
少しだけ、この仕組みについて説明すると、カーウイングスの情報チャンネルで読み上げるデータは、カーウイングスセンターから携帯電話の通信を利用して情報を送っております。
その情報は、MP3などの音声ファイルではなく、それに比べたらデータ容量が少ないテキスト情報です。
専門的な言葉では、TTS(text to speech)という技術を使っており、カーナビゲーションの音声読み上げ用のソフトウェアが読み上げております。ニュースの原稿などを、正しく読むためのさまざまな工夫はしているのですが、ご指摘の漢字の読み間違えや、アクセント(抑揚)にはまだまだ改善の余地があり、なるべく聞きやすい声になるよう、努力をしております。
バリアフリー情報を掲載してみては。車椅子で行けるホテル宿泊施設はもとより、車椅子で利用できるトイレや、SA、道の駅などの情報を提供してほしい。トイレのチャンネルなど作ってみたらどうか?
貴重なご意見をありがとうございます。
情報チャンネルには、様々なニーズがあると思います。
また、以前に、別のお客さまからいただいた「ペット関連施設」のご要望をいただいたことをご紹介しました(こちらのブログもあわせてご覧ください)。
やはり、Yahoo! 地図情報 ワイワイマップの活用することで、既存の情報チャンネルで提供しているものとは異なる性質のスポット情報を取得してみてはいかがでしょうか。
トイレの情報もあるようです。
また、トイレだけに限定してみると、CARWINGS Labにご投稿されたCWCに非常に面白い取り組みがありましたので、ご紹介します。
多目的トイレマップは、「『外出する時、トイレの事が気になって・・・』と言う会話の中の一言から、このサービスの必要性を強く感じ企画・制作を開始した」とのことで、多くのトイレ情報をネットで収集していて、カーウイングス向けにも情報を配信しております。現在は、大分県の情報が充実しているようです。多目的トイレマップのCARWINGS CASTINGは、「http://wc.m47.jp/cw/」になりますので、このURLをインターネット情報チャンネルに登録してご利用ください。
ドライブ計画で以前は所要時間の表示が出来たのですが、最近は出来ません。どうしてですか?
誠に勝手ながら、2008年11月末をもちまして、カーウイングス独自の機能であるWebサイト-カーナビ間の連携ということにサービスを集中させるため、ドライブ計画サービスでルート探索時の所要時間の表示機能を終了させていただきました。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
初めまして、私は現在FOMAにてカーウイングを使用しています。大変気に入っています。ただデータ通信料が気になります、FOMAを使用して通信料をお得に使うには、何か”ワザ”とかあります?
「ワザ」と言えるかわからないのですが、カーウイングスのサービスの中で若干データ量が大きいと思えるものの一つが、情報チャンネルの画像です。
ウィルコムのカーウイングス専用通信ユニットならば、定額なので、料金面では気になりませんが、FOMAですとチャンネル毎に画像を送信しないという選択ができます。
会員ホームページにで、情報チャンネルの設定をする際に、「画像なし」にチェックしてください。
ウィルコムの通信機器の案内では、月1200円と書いてあった。カーウイングスは、無料なのに月額1200円なのかと、勘違いした。もっと分かりやすく案内をして欲しい。
貴重なご意見をありがとうございます。
2008年1月23日から始まったウィルコム様の定額制サービスは、カーウイングスのサービス利用料ではなく、通信料として1200(円/月 (税込))となっております。
カーウイングスのサービスは、永年無料(オプションサービスは除く)に2008年4月1日より変更させていただいておりますので、お間違えのないよう、よろしくお願いいたします。
多くのお客さまから、様々なご意見が寄せられており、感謝しております。
カーウイングスのサービスに関するご意見は、こちらからお寄せいただければと思います。個別の回答は行っておりませんが、このブログを通じて、時々回答させていただければと思います。
- 投稿者 カーウイングス
- 2008/04/10 16:29:44
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