2009/10/05

very goodなサービス

Elgrand1カーウイングスブログも秋らしいデザインになりました。カーウイングス 石川です。

先週、ヨーロッパのとある国の政府の方々、大使館の方らをお招きして、日産自動車のIT、ITSの取り組みを紹介する機会がありました。

私も、少しの時間を頂いて、カーウイングスのサービスを紹介するためのデモを行いました。

デモンストレーションで使ったクルマは、「ファーストクラス」の室内空間も特長の一つのエルグランドです。

カーウイングスナビゲーションシステム(HDD方式)の使いやすいスイッチが目を引きます。
背の高いお客さまも安心してくつろげる大きなエルグランドですが、さすがに2メートル近い長身のお客さまには、若干、窮屈だったようにも見えました。

さて、デモンストレーションの方ですが、通訳の方にも助けてもらいながら、オペレータサービスの紹介をしました。



英語力には、不安のある私でも、
オペレータスイッチを「Only  One  Push!!」で、押してみれば、
操作はそれだけであることが、伝わります。

このカーウイングスのサービスは、日本国内でのみ行われているサービスなので、オペレータセンタに電話が繋がると、オペレータの方は、日本語で「カーウイングス ○○です。」と出ます。

その後、通常のデモンストレーションの場合、お客さまには、「東京タワーを目的地に設定してください。」とか「目的地設定をお願いします、東京タワーまで」とか、そんな感じでおっしゃっていただきます。

今回のデモンストレーションでは、私がTOKYO タワーを、目的地にお願いします。と言ってみました。
その後、ちょっとしたやり取りがあるのですが、無事に目的地が設定されます。

1回の操作と、会話だけの、極めてシンプルなオペレータサービスによる目的地設定。

「Very Good!」とか「Nice!」とか、そんな声をかけていただきました。


Elgrand2

他にも、アラウンドビューモニターやバックビューモニターのご紹介をして、小さなカメラにも驚きの表情をされていました。

日産自動車の先進のIT/ITS技術を、非常に興味深く体験していただき、いずれのサービスにもいい意味で驚いていた様子だったのが、ちょっと嬉しかったです。

  • 投稿者 カーウイングス
  • 2009/10/05 14:05:06

トラックバック

このエントリーのトラックバックURL: